Service après-vente

Notre vaste réseau mondial d’agences et de personnel réparti dans plus de 40 pays sur six continents vous offre un service après-vente hors pair.

Mise en service

Pendant la phase de démarrage (mise en service) de votre navire, nous pouvons vous former sur l’utilisation et la maintenance de vos systèmes d’évacuation Evac. Nous pouvons soit superviser l’installation, soit effectuer ce travail à votre place.

Entretien et réparation

Nous proposons également des services de maintenance sur place ainsi qu’une assistance par téléphone ou par courriel. Enfin, nous mettons à votre disposition des contrats de service dont la couverture complète vous procurera une tranquillité d’esprit absolue. D’ailleurs, nos équipes techniques en maintenance, des spécialistes de leurs domaines, ont réussi une formation BOSIET (Basic Offshore Safety Induction and Emergency Training).

Présentation vidéo de la rénovation du Seven Seas Voyager.

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Retrofit

Nous planifions et exécutons avec minutie les projets de rénovation qui, le plus souvent, comprennent l’installation de systèmes de traitement des eaux usées ou de production d’eau plus récents. En général, les rénovations servent à améliorer la rentabilité des installations ou à se conformer à la législation en vigueur ou à une modification des exigences en matière de certification. Il peut arriver, par exemple, qu’un navire doive opérer sur de nouvelles routes couvrant des zones telles que l’Alaska ou la mer Baltique, où des exigences particulières s’appliquent.

Les phases du projet sont généralement les suivantes :

  • cartographie des besoins et des options liés au système en fonction de facteurs tels que l’espace disponible à bord ;
  • planification du système optimal et définition des besoins liés à l’installation ;
  • exécution ou supervision des travaux d’installation, qui se font généralement en assemblant des modules plus petits du système à bord du navire.

On effectue le plus souvent les rénovations lorsque le navire est en cale sèche, mais il nous est également arrivé de les effectuer en mer.

Remise à neuf

La remise à neuf consiste à mettre à niveau les composantes d’un système existant, habituellement dans le but d’améliorer la rentabilité et la fiabilité. Les mises à niveau prolongent la durée de vie du système et permettent aux navires plus anciens de bénéficier des technologies les plus récentes. Un exemple typique de projet de remise à neuf consiste à mettre à jour l’automatisation du système qui contrôle les divers systèmes d’évacuation Evac du navire.

Veuillez noter que nous proposons également une large gamme de pièces de rechange et de remplacement.

Voir nos solutions d’amélioration et de rénovation

Analyse du système de bord et des pièces de rechange

Nos spécialistes peuvent se rendre à bord de votre navire pour effectuer une analyse approfondie de l’état actuel de vos systèmes d’évacuation. En fonction de celle-ci, nous pouvons vous recommander des pièces de rechange et des mises à niveau.

Formation

Nous offrons une formation dans le cadre de la procédure de transfert afin de nous assurer que votre équipage possède les compétences et les connaissances nécessaires pour faire fonctionner et entretenir les systèmes d’évacuation Evac à bord. Nous pouvons organiser une formation supplémentaire sur demande et nos équipes organisent des sessions de formation programmées sur des systèmes précis. Pour en savoir plus sur nos services de formation, contactez notre équipe de vente.